微信运营篇：大量吸粉后如何将粉丝留住增加粘度

光头强 · 发表于 2016-7-7 18:31:56

你是否经历过，在通过活动推广获得了大量微信关注，但之后，每天都在不断的减少关注。当你每推送一次信息，带来确是掉粉现象。
　　很多做微信运营的企业，会把微信推广作为工作重心，忽视了运营维护。只有吸引粉丝关注之后，并把他们留下来，这才是微信运营推广的工作内容。那么问题来了，如何才能将微信的粉丝留住呢？
　　1.内容为王
　　微信公众号是否能留住粉丝，关键还得看内容的质量，做内容，重点是要找准自己的定位——你想吸引什么样的粉丝，就**什么样的内容。所以内容还是主要围绕移动互联网来写，才能让粉丝产生行业、品牌的相关联想，强化移站通这个产品在用户的记忆，毕竟粉丝关注你的诉求点是很明确的，投其所好方为上策。
　　另外，内容的排版以及篇数多少也是影响粉丝取消关注的原因，排版错乱的文章不仅粉丝阅读糟心也会对公众号的印象大打折扣。同时，需要注意的是，公众号每一次推送内容1至2篇最适合，尽量不要超过5篇。
　　2.营销互动为辅
　　营销互动活动是企业与粉丝建立关系的最好方式。好玩有趣的活动能很好的拉近与粉丝的距离，让粉丝保持活跃度的同时，也形成了持续的品牌曝光。另外，可通过发放优惠券或者举办抽奖活动，在活动中让粉丝获利，粉丝参与其中，逐步与企业建立了信任，或许也会带来一定的销售机会。
　　3.粉丝服务
　　微信的粉丝服务，大致可以分为功能服务和客服服务。功能服务一般要从企业用户的刚需痛点出发，这个服务可以非常不起眼，但是它一定得对用户有价值。比如餐饮外**行业，就需要实现：微信支付、微信订餐、微信订座等功能。
　　另外，很多人经常会遇到在公众号上发送很多消息却没有人回复的情况，这类对于粉丝的提问没有及时回复或者置之不理的公众号，不肯放下身段，抱着多你一个不多、少你一个不少的心态，很有可能成为流失粉丝的“导火索”。即使是一些设置了机器人自动回复的微信公众号也不可能做到面面俱到，因此设置对接微信公众平台的在线人工客服系统还是有必要的。比如重庆思微科技的微客服，只要访客在企业的微信公众号发送消息，系统就会为访客智能分配客服，真正做到快速响应。
　　微信公众平台对于企业来说是一个重要的营销渠道，但是市场上公众号千千万万，粉丝不是非你不可，做好内容细节、粉丝互动、服务等功课，才能真正留住粉丝。