医院专属微信运营官支招：如何打造医院微信未来运营新... - 微妙学院

年前微信公开课前上演了一场极速解绑银行卡的“蝴蝶效应”事件。微信之父张小龙说到，这就是所谓的“蝴蝶效应”，通过微信平台，只需要一个小动作，一句话就引起轩然大波。微信这种极速传播能力用好了即可顺风水水，用歪了可就覆水难收咯。

所谓好事不出门，坏事传千里。对于医院的突发事件，人民群众怀揣的“八卦精神”总是与“正义感”并存，可是网络微信传播信息量太大，真假难辨，使人焦躁。从知名的“八毛门”到各种原因的“产妇死亡”等事件都曾在网络上传得沸沸扬扬，医院若没能在第一时间做出正确应对方法，则后果不堪设想。如何做舆情引导，医院危机公关又该怎么应对成了很多医院最为“头疼”的事情。

利用医院自有的微信平台我们可以站在医院的角度做许多的有效传播，从而建立医院品牌形象、增加业绩收入、定位科室特色并区别于其他同级医院，也可在行业内快速扩大影响力。那么，医院形象有效传播的核心策略又将是宣传科的一个全新任务重点。

微信公众平台的初衷不是自媒体，不仅仅是传播内容的载体，以后会提供更多的服务。微信的内容打造可以获得粉丝，但最终还是要回归于服务解决患者实际问题才能运营得长久。目前，医院通过微信平台可以实现的服务有哪些？

比如在线挂号、电子病历、医保结算、支付宝付款等等。这些功能可以实际减缓医院排队、患者挂号难等问题，但却牵涉到很多医院内部信息安全及各个科室间的配合问题，怎么在享受互联网便利的同时又确保医院内环境合理运作也将是医院要攻克的一大难题。

1.如何打造院内信息生态环境：业务部门全程参与信息化建设的实施细节、消除信息化建设过程中的杂音、进度可控的信息化项目管理等。

2.如何用微信连接服务：多途径、灵活的预约体系、微信连WiFi构建、医生专属二维码、微信绑定病历号等。

3.院内信息化手段的打造：基于共享协作平台的会议、微信查询：排班、业务、微信考核评分投票系统等。

微信运营其实并非宣传科一个科室靠着几个人的力量就能做起来的，想要把医院自媒体的平台做大，做出成绩，扩大行业影响力必须是全院各个科室共同配合的结果。很多医院苦于科室领导的不理解，导致微信推文或者一些服务功能都无法实现。要如何调动其医院内部人员的积极性主动配合微信运用工作并进行医院内外资源整合？

从小方面的健康宣教、便民服务、疾病科普、假日出诊的微信推文怎么写、到医院内部（行政部、临床部）如何配合、如何吸引其他科室加盟、扩大宣传面、与患者如何配合优化医院就诊流程、如何增加医患互动、医院与三方式合作实例。并以上海市儿童医院微信建设为例，毫无保留得讲解实际医院微信运营体系是如何建立与运作。

医院公众平台虽然不像一些电商这么无拘无束，可以脑洞大开得随意发挥，但适当得运用一些最新的技术手段，瞬间让平凡的微信号获得华丽转身，比如H5动画，比如多媒体运用，又比如花样排版等，有了这些技术的加入，酷炫内容、新颖创意将源源不断得以涌现。

H5的制作理念、H5的传播特点和渠道、各大医院H5案例鉴赏、最新最炫又可实现的H5现场教学。让你不会代码不会编程，一样玩转高大上的炫酷动画。

医院微信内容产出一直是微信运营的一大难题，但其实我们并不提倡患者在微信上花太多时间，要让微信变得更高效，就要提炼有效信息再进行传播。

因此，对于微信的内容编辑、推送设定我们需要重新思考和定位。标题党、广告贴如今已成为掉粉利器，决不可轻易尝试。如何把院内新闻写得符合大众口味，科普贴变得与众不同？活动怎样策划才能吸引眼球？