|
最近在思考一个问题，由于微博被炒的很火，保险行业一部分企业已经自己建设了企业官方微博，其它公司正在筹划过程中，随着腾讯微信的推出，业内营销人士分析，微信营销未来必定大有作为，甚至强于微博营销，那么保险行业微信营销应该怎么做呢？笔者在这里抛砖引玉，简单聊聊。
一、免费的CRM应用平台 企业注册微信公众平台后，会拥有一个属于自己账号的官方二维码，企业可以将二维码放在线上、线下便于客户看到的位置。CRM讲究的是精准营销，那如果有人愿意拿出手机对我们企业二维码扫描，我觉得用户还是相当精准的。有了用户我们就可以利用CRM知识通过企业微信公众平台，定时的发送一些真正对用户有价值的新闻或者优惠信息。以增强用户关注企业的黏性。
二、客户服务平台 目前保险行业包括中国人寿财险、安邦保险已经准备利用微信营销平台开展简易理赔服务。经过认证的客户只需要拍下车辆情况，证件信息，传送给保险公司。保险公司经过复核后，就可以进行理赔。通过回信的方式，包括文本、图片和语音媒介。除了理赔服务外，当然也可以提供代理人销售支持服务。
三、开展营销活动 由于微信客户比微博客户更精准，所以一些保险营销活动如果开展势必都很精准，当然只要拥有客户信息，就可以利用数据挖掘工具分析出用户的商机。根据不同的商机线索，采取对应的精准营销活动。说到这，不得不说 微信平台目前由于上线时间短，一些功能还不支持，所以笔者认为保险公司可以先研究，先准备筹划中，一旦时机成熟，既可开展活动，抢夺微信用户市场份额。
四、微信更好的支持移动应用 这个就不用多说了，保险公司都在进行移动应用战略，包括移动展业、移动查勘、移动理赔、Wap网站等等，微信平台正好在移动终端使用。所以保险公司可以利用微信平台更好的结合于各种移动应用服务上面。
微信营销在保险行业可以说还是比较新鲜的东西，但笔者大胆预算未来保险行业势必会兴起微信营销。最主要的原因还是这里有太多和潜在客户，而且由于客户主动通过扫描二维码关注企业，所以客户精准度更高。
| 
发表于 2016-7-7 15:54:48
QQ好友和群
QQ空间
腾讯微博
腾讯朋友
微信
收藏