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随着智能手机的普及，移动支付异军突起，而社交平台移动端已经成为金融机构眼中的新阵地。数据显示，到今年上半年，我国微信用户超过4亿户。微信5.0版刚上线不久，多家银行纷纷抢驻微信平台，在人们崇尚“微生活”的背景下，“微理财”成为人们关注的焦点。 银行借力微信平台做营销 微信无疑是当下最时髦的手机应用软件，但最引人关注的功能还是“微信支付”。嗅觉灵敏的银行纷纷瞄准微信做足营销功课，“微信银行”的服务范围从单一信用卡服务拓展为集借记卡、信用卡业务为一体的综合服务。 据了解，微信官方的漂流瓶让很多商家看到漂流瓶的商机，微信商家开始通过扔瓶子做活动推广。使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增，普通用户“捞”到的频率也会增加。招商银行就是其中一个。 上半年，招商银行发起了一个微信“爱心漂流瓶”的活动：微信用户用“漂流瓶”功能捡到招商银行漂流瓶，回复之后招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为自闭症儿童提供帮助。在此活动期间，有媒体统计，用户每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。 “欢迎关注全国首家微信银行，我是小招。”记者了解到，最早在微信上发力的是招商银行，今年3月，招行推出信用卡微信客服。招商银行在推广环节采用漂流瓶的方式加快了粉丝的增加，为招商银行推出微信银行平台奠定了基础。7月2日，该行再度宣布升级微信平台，推出全新概念的首家“微信银行”。到目前为止，已经有超过120万客户绑定了招行信用卡的微信客服平台。 十几家银行推出“微”服务 昨日，记者通过微信查询公共账号搜索发现，目前十几家银行都已经涉足微信服务，虽然绝大部分目前仍以提供查询、即时消费通知等基础服务为主，但也有银行进一步升级“微信银行”，接入了转账、代缴费、理财产品投资等功能。 “有些银行微信平台主要是推送信息，有的更像是一个新的客服通道，也有一些银行将一些常用业务搬上微信平台。”西安某国有银行电子银行部工作人员向记者介绍，一些银行不仅总行开设了微信公众账号，分支机构也有微信公众账号，不过，各分支机构微信账号所做的最多的是定时推送信用卡刷卡优惠活动、最新的理财产品信息等资讯。“但越来越多银行在升级，将用户的账户与微信绑定提供更个性化的服务。” “节约客户的时间成本，可充分利用碎片时间，让其突破时间和空间限制查询信息或办理业务。”兴业银行西安分行业内人士称，微信银行也是手机银行的延伸，对客户而言，它的便捷性进一步加强。因为现在的商业社交化已经越来越明显，基于社交平台的金融服务台比单纯的手机银行在商业盈利上更有优势。
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发表于 2016-7-7 15:34:09
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