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现如今微信已经是每个人必备的通讯工具了，你一天有多少时间在玩微信呢？你一天刷几次朋友圈呢？ 既然微信这么重要，那么4S店如何利用微信卖车呢？ 今天我们就为大家分享几个小秘诀，希望对大家有一些帮助。
销售顾问为什么要加客户微信呢？
你一天刷几次朋友圈呢？客户刷的不会比你少，对吗？ 有没有感觉自从加上了好久不见朋友的微信，忽然感觉距离拉近了。 有没有感觉自从加上了陌生人的微信，忽然感觉这个人变得鲜活生动了，通过他的朋友圈，好像了解他一些了，越是那些微信达人，感觉越没距离。 汽车人一定知道，征服客户让其下订单的原因很多，但一个比较重要的必要条件一定是销售顾问能够赢得客户的信任，如果客户不信任你，是一定不会找你买车的，不是吗？
加客户的微信就是为了赢得客户的感情和信任，加上了客户的微信就等于闯入了客户的朋友圈，成了不是朋友的朋友！ 那么我们到底应该怎么做呢？ 1、客户进店销售顾问一定会要手机号的，这叫留档率，但你知道吗？现在牛的4S店已经在考核加微信成功率了，你们的4S店落伍了吗？ 2、加上客户就完了吗？工作刚刚开始，微信现在是一个比较方便的通讯方式，可以让客户随时找到我们，咨询问题等等，即方便了客户，也方便了自己，建立了一个非常便捷的沟通渠道，就当先混个脸熟吧。 3、销售顾的名字是有学问的，要加上品牌店名和自己的名字或者昵称，以便客户能够在他的通讯录很容易的找到你，知道你是谁，知道你做什么品牌。用真名的另一个好处，是增加客户的信任感，“宋小雨”和“火星BOY”这两个名字你更信任哪一个呢？头像最好是本人照片，让客户能够产生深刻印象，二次进店见你的时候不陌生！ 4、加客户也是有学问的，微信是有群发功能的，怎么使用百度知道。但怎么在自己的通讯录里找到成百上千的客户呢？那就是在加客户成功后加个字母前缀，一个车型一个前缀，方便以后能够找到并分类客户，并且备注上客户关注的车型，毕竟一个销售顾问可能管理者几百个客户，搞不清楚是正常的。 5、现在移动公司对于群发短信的手机会自动屏蔽，或者限制发送数量，甚至停止发短信功能，但微信不限制啊，过节发个祝福短信，刮风下雨发个温馨提示，满满的都是诚意客户不会反感的。 6、加上了客户就用心的分析一下客户的朋友圈吧，这个视角是极其难得的，让你获得很多有用的信息，能够大概了解客户的工作生活，在跟客户沟通的时候更有利。 7、有的销售顾问加上客户以后，只是偶尔群发个短信，朋友圈发个产品或者活动促销信息，这是比较初级的。我们为什么要加客户朋友圈，是要赢得信任！怎么能够赢得信任呢，那就用万能的朋友圈吧，这就是你舞台，你要展现一个，正能量，进取，上进，积极，乐观，团队精神的自己，要影响客户，让他相信你是一个值得信赖的人。另外你卖的是什么车，就给客户展示一个什么样的生活方式吧，每个品牌都有定位，旅游也好，越野也罢，总之尽量给客户展示一种类似的生活方式。给客户去憧憬这种感觉，渴望这种感觉最好。
8、酒香不怕巷子深，这句话一定是过时了，现在是信息大爆炸时代，再好的产品都需要推广，茅台五粮液都是如此。我们要王婆卖瓜自卖自夸，经常发一些交车、订车等喜讯，名曰祝福，其实是做给潜在买车客户看的，客户会觉得你的产品好像卖的很好，比较畅销，进而利用中国人的从众心理，大家买我才买，大家不买我不敢买，促进成交。 9、做个点赞狂魔吧，客户发了朋友圈要经常互动，比如点赞，比如正面评论，一定要给客户比较舒服的感觉，从心理学的角度讲，我们发朋友圈是渴望获得认可的，为什么自己发了朋友圈会关注评论和点赞数量就是这个道理。 10、微信的另一个好处是广而告之，你怎么让客户转介绍呢？挨个打电话吗？太落伍了吧！朋友圈发个信息就好了：本月任务还差最后一台，哪位大哥大姐，叔叔阿姨要买车，请介绍给小女子吧，小女子一定这厢有礼了“再配上几个表情符号，和图片，是不是就达到目的了呢？ 11、物以类聚，人以群分，客户的朋友和同事很有可能就是你的潜在客户，如果跟客户混熟了，成了真朋友，让客户帮忙转发个促销信息吧，发到他的朋友圈，微信群，万一真有客户的朋友要买车呢？岂不是拣着了！ 12、别忘了微信还有现金转账功能，现在很多客户都是通过微信转账订车的，做好前边的工作，让客户直接转订金过来，这个感觉很爽的。至于话术吗：“今天是活动最后一天了，如果实在过不来，先转个诚意金过来吧，我把活动优惠政策先给站上，明天真的没有了。”
另外我们还要谈微信的几个忌讳 1、不要刷屏，不要频繁的刷广告，会被客户屏蔽的。 2、只会发广告的是机器人，要既有生活又有工作，工作时间讲工作满满的正能量，下班时间讲生活，鲜活可爱值得信赖。要工作生活结合。可以用心去编辑每天微信，每天不同花样，不同形式，朋友都觉得很有意思，有趣。不会枯燥无味，甚至认为关注你的微信很有意思，有价值，可以学到很多东西！ 3、从不互动，你是你，我是我，我从不关注你，或者悄无声息，这样加客户微信的意义就失去了。要跟客户打成一片，如果不会，那就先做个点赞狂魔吧！ 当年还没意识到微信好处的时候，没准就在今天晚上，同城店的销售顾问正在跟你的客户微信上打的火热呢？有危机感了吗？呵呵！ 最后请盘点一下最近三个月你微信客户成交了几个，同向对比一下其他销售顾问，找找自己的差距。同时建议各销售团队，要加强经验分享与经验总结，运营好微信，微信好友成交转化率也可以考核了。 如果你还有什么补充的请在文章下方评论区留言吧！
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发表于 2016-6-28 11:08:14
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