酒店怎样运营微信公众号

微妙

首先，我们先要明白酒店为什么要运营微信公众号，微信公众号又能为酒店带来什么。

商业的本质是创造价值和传递价值，酒店方是创造价值、比如OTA、会务公司、旅行社等渠道干的就是传递价值，不管对于酒店或者是任何性质的商业组织移动互联网的时代信息传递的方式已经发生了改变，所以价值传递的方式也应该随之改变。笔者在此断言，未来的5—10年所有的渠道会不断递弱直至消亡，所以OTA等大机构在不断的平台化，他们真的很优秀。

微信平台能很好的解决酒店目前遇到的价值传递方面的问题，通过互联网高效的信息传递，建立自己的会员直销体系，提高酒店运营效率，让你自己能够有一个沉淀自己会员及用户的地方。先做减法再做加法，最终达到整个收益结构的重构。

酒店在微信公众号运营工作中必须想清楚的一些问题：
★互联网+酒店就是做好微信吗？
★互联网+酒店一共是三个层级
★互联网+思维
★互联网+技术（目前微信作为连接的利器是首选）
★互联网+运营
★酒店要的是微信吗？

酒店要的是更多的收益，至于是微信、“微桌”、“微杯”这不重要

酒店通过微信实现电商化，到底卖什么？
婚宴、会议？如果没有线下的撮合，要是哪个酒店能大卖特卖，笔者愿意直播吃翔
酒店行业到底有什么痛点？

功能的同质化、客源的同质化、信息化程度低
那带上述的一些问题，我们来分解怎样去运营一个微信公众号
1、 平台功能的搭建：
主体功能包括三大块：预订（卖房、卖餐）、数据库（各种的用户及酒店数据）、定制化的活动功能（拉新、留存、促活）。同时，后台要能实现一系列数据的管控。一个好的平台功能是酒店微信公众号能否运营好的前提。
2、 流量（粉丝）的获取：
两种方式：酒店线下流量的获取+新增流量的获取
酒店自身就是一个天然的流量场景，传统的酒店是经营有形资产（餐、会议、客房），开会、吃饭、入住的人是酒店的无形资产也要做运营。我们要实现酒店与线下流量的连接，让客人到我们的微信平台上去沉淀，建立连接，提高酒店与客人之间的黏性。举个简单例子：酒店如果有什么活动推出，以往我们只能通过电话、短信告知客户，效率极其低下。如果我们实现了线下流量的导流，我们只需一个内容推送就可告知客户。提高酒店的整体效率。同时，也能够让酒店有一个很好的平台对会员实现科学有效的管理。

怎样导流？
1、 酒店各处放置二维码，方便客人扫取，扫二维码即可获取随机红包（用于下次订房抵用券）
2、 前台对OTA客人的导流，前台通过扫二维码赠送早餐或其他方式，引导客人下次订房通过酒店微信订房（其实客人都希望直接与酒店发生关系，而不是通过第三方）这是酒店逐步转化OTA用户为自己会员的关键。
3、 WIFI使用必须强制关注微信
4、 线上的活动促使酒店现有会员、协议单位等关注酒店微信

      很多人认为微信公众号没用，其实，是方式方法不对，只要酒店简单的做到以上的几点都能逐步为酒店带来自己的客源，实现对会员的很好管理。而且，以上几步这是酒店自己能够很轻松就能完成的，所以，一个功能完全的微信公众号只要做到以上几点就不会没用。
那么我们在深一步怎样去获得更多的流量粉丝呢？

在这里我们要向整个酒店行业大声的喊出：酒店流量的入口是餐饮

很多酒店目前配套都处于严重的亏损状态，如餐厅、人员闲置，餐位库存不能消化。既然这些配套亏损，不能创造利润，那么我们在消化产能去库存的同事创造流量的价值。
例：我们可以制定一款商务自助餐，用地推的方式邀请周边1.5公里内的写字楼、公司的人员免费试吃一餐（吸引用户），再通过线上让粉丝投票价格（让客户做主，参与进来），通过餐厅这个酒店流量的入口，吸引周边庞大的流量把更多的时间花在酒店，当他们有用房、婚姻等需求的时候自然会转化到酒店，为酒店带来利润。
这里我们只是举了一个简单的例子，方法不是唯一，针对不同的酒店情况制定不同的方案。
但是，需要遵循的产品原则是：
               1、边际成本最低
                 2、人人都能参与
              3、刚需、高频、痛点。

我们做这一步的目的是需要寻找一个酒店流量的入口，让酒店获得自己可以用的流量。
这一步有个误区很多酒店或微信运营公司通过大微或其他的渠道给酒店导来流量，这些流量其实根本不能为酒店所用，如一个人在西安被导到新疆的微信公众号这个流量对酒店来说就是无用的，因为他对你这个酒店根本就没有潜在需求，所以，流量的获取一定也要追求质量，而不是为了流量而去要流量，很多酒店有流量没订单也就是这个原因。
　　　　
有了完善的平台，导入了大量的人来关注，我们就要做第三步：做好流量的经营。如何让人来的问题解决了，就要解决“如何留得住，经常点的开”的问题。

        作者：王坤、郑飞

婀娜多姿的西瓜

越办越好~~~~~~~~~`

liang69言123

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人在驴途x

搞笑．．哈哈．

方圆醒醒

不太明白．．．．

亞古

加油啊！！！！顶哦!!!!!

hxy0371

这篇教程不错，学习了！

xinxin1939

感谢楼主分享！

你才好色

我在顶贴~！~

想吃口嫩草

每次都是诱惑我们前来送经验…^_^